CONDIZIONI DI VENDITA

 

Aggiornato il 7 gennaio 2018

 

 

 

 

Art 1 Preambolo

 

 

1.1 - Il sito web

 

Sito web www.racinglubes.fr è gestito da SARL RACING LUBES. Qualsiasi ordine convalidato da un Cliente (come di seguito definito questo termine) sul Sito RACING LUBES, di seguito denominato Racinglubes.fr, implica la preventiva accettazione delle presenti condizioni generali.

 

 

1.2 - Identificazione e oggetto sociale della società

 

SARL RACING LUBES è una società di diritto francese con un capitale di 30.000 Euro la cui sede principale si trova in Pôle d'activites d'Aix-en-Provence - Pôle Tamarin - Lot 4 - 230 rue Henri Delaunay - 13290 Aix-en-Provence .

 

L'oggetto sociale di RACING LUBES è l'acquisto e la vendita di olio, lubrificanti, derivati dei prodotti petroliferi e tutti gli accessori relativi alla manutenzione e riparazione dei veicoli.

 

I locali di RACING LUBES si trovano presso il business center di Aix-en-Provence - cluster Tamarin – Lot 4 - 230 rue Henri Delaunay - 13290 Aix-en-Provence - tel. : 01 86 950 949. Questo indirizzo è l'unico indirizzo valido per l'invio di posta.

 

 

1.3 - Oggetto delle condizioni generali di vendita - Obblighi reciproci

 

Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nel contesto della vendita online di beni e servizi offerti da Racinglubes.fr al Cliente.

 

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese ed esprimono gli obblighi, i diritti del Cliente e di Racinglubes.fr. In tal senso, il Cliente riconosce di accettare senza riserve tutte le disposizioni qui riportate.

 

Racinglubes.fr si impegna reciprocamente a rispettare gli obblighi che gli incombono nell'ambito di questi presenti.

 

 

1.4 - Definizioni

 

Sarà indicato come "Cliente", qualsiasi persona che desideri commerciare con Racinglubes.fr in conformità con le presenti condizioni generali e sarà indicato come "Fornitore", ciascuna società che ha incaricato Racinglubes.fr di vendere un Prodotto che le appartiene sul Sito o aver venduto direttamente Prodotti su Racinglubes.fr.

 

Ogni ordine effettuato da un Cliente alle condizioni qui previste sarà di seguito denominato "Ordine".

 

Le società utilizzate da Racinglubes.fr per la consegna dei Prodotti al Cliente sono qui denominate "Trasportatori".

 

Il Servizio Clienti è il principale punto di contatto tra il Cliente e Racinglubes.fr. Il Servizio Clienti è raggiungibile durante la settimana dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:30 allo 01 86 950 949.

 

Il Cliente può anche contattare il Servizio Clienti tramite il suo account Cliente sul sito web. Il tempo di risposta non può essere garantito.

 

 

 

Art. 2 Generale

 

 

2.1 - Conclusione del contratto - Entrata in vigore delle condizioni generali

 

Nella misura in cui il Cliente ordina online i Prodotti e/o servizi presentati sul Sito Racinglubes.fr, la firma elettronica del Cliente sul “Modulo d'ordine” segna la conclusione del contratto tra il Cliente e Racinglubes.fr.

 

In conformità con la legge del 13 marzo 2000 sulla firma elettronica e la legge sulla riservatezza per l'economia digitale del 21 giugno 2004, qualsiasi Ordine convalidato dal Cliente mediante il suo "doppio clic" o il suo accordo telefonico costituisce un accettazione irrevocabile delle presenti condizioni generali da parte del Cliente, quale firma autografa, impugnabile solo nei limiti previsti dal successivo articolo 10 delle presenti condizioni generali.

 

 

2.2 - Durata del contratto

 

Le condizioni generali di vendita si intendono concluse per la durata necessaria alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti, fino alla scadenza delle loro garanzie quando i beni sono garantiti.

 

 

2.3 - Documento di prova

 

Le informazioni contrattuali relative all'Ordine saranno confermate via e-mail. Racinglubes.fr raccomanda al Cliente di conservare l'e-mail di conferma dell'Ordine o di stamparla. Tuttavia, tutti i documenti risultanti dall'archiviazione di ordini di acquisto e fatture nei sistemi informatici di Racinglubes.fr possono anche costituire prova legale di comunicazioni, Ordini e pagamenti effettuati tra le parti.

 

 

2.4 - Validità delle condizioni generali di vendita

 

Racinglubes.fr si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di vendita. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata nell'intestazione delle condizioni generali di vendita.

 

I prodotti ordinati sul Sito Racinglubes.fr dai Clienti sono regolati dalle condizioni generali di vendita online alla data dell'Ordine.

 

 

 

Art 3 Prodotti

 

 

3.1 - Descrizione e informazioni sui Prodotti

 

I Prodotti offerti da Racinglubes.fr sono conformi alla legislazione francese in vigore e agli standard applicabili in Francia. Tuttavia, se un Prodotto dovesse essere ritirato dal commercio per qualsiasi motivo da parte del Fornitore, Racinglubes.fr ritirerà il Prodotto dalla vendita il prima possibile. Tale azione non può in alcun modo dare diritto ad un'azione penale a favore del Cliente.

 

Se il Prodotto o il suo imballaggio vengono sostituiti dal Fornitore solo per far posto a un Prodotto equivalente di nuova generazione, Racinglubes.fr può commercializzare il Prodotto fino all'esaurimento delle sue scorte e questo senza limiti di tempo. In questo senso, l'indisponibilità di un vecchio Prodotto o la vendita di un Prodotto nel suo vecchio imballaggio non può in alcun caso costituire un motivo valido per la restituzione o il perseguimento di Racinglubes.fr da parte del Cliente.

 

Racinglubes.fr si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei Prodotti nel miglior modo possibile sulle Schede dei Prodotti. Le informazioni presentate da Racinglubes.fr sono quelle comunicate dai Fornitori. La responsabilità di Racinglubes.fr non può essere assunta in caso di informazioni errate comunicate dai Fornitori (errore di riferimento, caratteristica, fotografia...).

 

In generale, le descrizioni (fotografie, testi, grafica, informazioni e caratteristiche) che illustrano i Prodotti presentati sono fornite a titolo puramente indicativo. Nel caso in cui un Prodotto sia offerto in più versioni, le fotografie sono fornite a solo scopo informativo e non possono fornire alcuna informazione sui contenitori. ).

 

In caso di errore nella descrizione (fotografie, testo, grafica, informazioni o caratteristiche) di un Prodotto, Racinglubes.fr non può essere ritenuto responsabile. In caso di errore nella descrizione, il Cliente non otterrà automaticamente il diritto alla restituzione del Prodotto. Al di fuori dei casi previsti dal successivo articolo 10, solo un errore di descrizione sulle qualità sostanziali del Prodotto può giustificare un diritto di restituzione del Prodotto in questione.

 

 

3.2 - Disponibilità

 

Racinglubes.fr si impegna a onorare gli Ordini ricevuti nei limiti delle scorte disponibili dai propri Fornitori. In caso di provata indisponibilità del prodotto ordinato, o in caso di un aumento significativo dei tempi di consegna imposto da tale indisponibilità, Racinglubes.fr offrirà un prodotto sostitutivo allo stesso livello di prezzo e caratteristiche al proprio Cliente che tratterrà piena libertà di accettarlo o rifiutarlo.

 

In caso di indisponibilità totale o parziale dell'ordine, di rifiuto dei tempi di consegna o di prodotti sostitutivi da parte del Cliente, Racinglubes.fr offrirà un rimborso o una nota di credito per l'intero catalogo Racinglubes.fr.

 

Se il Cliente opta per un rimborso, Racinglubes.fr farà ogni sforzo per rimborsare il Cliente al più tardi entro 30 giorni dalla data in cui Racinglubes.fr avrà informato il Cliente dell'indisponibilità del prodotto, in via prioritaria dallo stesso mezzo di pagamento come quello utilizzato in fase di ordine o, qualora ciò non sia possibile, tramite assegno bancario inviato alle coordinate indicate dal Cliente nell'indirizzo di fatturazione.

 

In caso di indisponibilità dei prodotti ordinati, Racinglubes.fr non può essere ritenuta responsabile, nei confronti di un Cliente o di terzi, per qualsiasi danno indiretto, qualsiasi perdita di profitto o fatturato o qualsiasi perdita di dati verificatisi in qualsiasi modo.

 

 

3.3 - Eccezioni

 

Alcuni dei Prodotti venduti sul Sito Racinglubes.fr sono conservati presso i suoi Fornitori. Il periodo di disponibilità corrisponde alla consegna del Prodotto dal Magazzino del Fornitore a quello di Racinglubes.fr. In questo caso, il tempo di consegna al Cliente corrisponde al tempo di disponibilità a cui va aggiunto il tempo di consegna da parte del/i Vettore/i. Allo stesso modo, il tempo di disponibilità per un ritiro dal Magazzino corrisponde al tempo di disponibilità a cui va aggiunto il consueto tempo di preparazione dell'ordine. Queste scadenze decorrono dalla data di convalida del pagamento da parte di Racinglubes.fr.

 

 

 

Art 4 Prezzo

 

 

4.1 - Composizione e validità

 

I prezzi dei Prodotti venduti sul Sito sono indicati in Euro, tasse incluse, escluse le spese di spedizione, garanzia e servizi accessori, e sono validi fintanto che compaiono sulla descrizione del prodotto. Se il prezzo dello stesso prodotto non è corretto su un'altra posizione del sito (ad esempio nella home page) o sulla newsletter, allora prevale il prezzo indicato nel carrello.

 

 

4.2 - Fluttuazioni

 

È possibile che il prezzo dello stesso Prodotto fluttui dopo che è stato pubblicato sul Sito. Tale oscillazione può essere regolare e frequente se è conseguenza dell'adeguamento del prezzo di vendita del prodotto ai prezzi visualizzati dai siti concorrenti. Tale oscillazione può essere anche occasionale, perché realizzata nell'ambito di un'operazione promozionale la cui durata è limitata nel tempo. Infine, tale oscillazione può essere più lunga perché dipende dai canali di fornitura e dalle politiche commerciali dei Fornitori. Racinglubes.fr non può essere ritenuto responsabile per le fluttuazioni dei prezzi.

 

Tali oscillazioni non daranno in nessun caso diritto al Cliente di restituire il proprio Prodotto al di fuori delle condizioni e dei termini di restituzione previsti al successivo articolo 10. Racinglubes.fr non può essere biasimato in caso di fluttuazioni del prezzo di vendita ed eventuali differenze di prezzo non verranno in nessun caso rimborsate.

 

 

4.3 - Possibili errori

 

Tutti i prezzi sono indicati con riserva di errore tipografico manifesto. In caso di errore, Racinglubes.fr contatterà il Cliente per informarlo dell'errore commesso dai suoi servizi e ricordargli che l'Ordine sarà fatturato alle condizioni corrette. Tuttavia, in caso di rifiuto delle condizioni rettificate, il Cliente sarà libero di annullare l'Ordine rettificato senza alcuna penalità.

 

 

 

Art. 5 Ordinanza

 

 

5.1 - Capacità

 

Solo le persone legalmente in grado di stipulare contratti relativi ai beni e ai servizi offerti sul Sito possono ordinare sul Sito Racinglubes.fr. Al momento dell'effettuazione dell'Ordine, il Cliente garantisce di avere piena capacità giuridica di aderire alle presenti condizioni generali e concludere così il presente contratto. In caso di pagamento con carta, il Cliente garantisce di essere pienamente autorizzato all'utilizzo di detta carta e che quest'ultima dà accesso a fondi sufficienti a coprire tutti i costi necessari al pagamento dell'Ordine.

 

 

5.2 - Informazioni personali

 

Al momento dell'ordine, il Cliente si impegna a fornire le informazioni richieste e si impegna alla veridicità di queste ultime: indirizzo email, nome e cognome, indirizzo postale e telefono.

 

Qualsiasi Cliente validamente registrato al Sito sarà vincolato da qualsiasi Ordine che richieda l'utilizzo dell'indirizzo e-mail e della password personale di detto Cliente (fatti salvi i diritti di recesso e di reso come qui definiti).

 

Il Cliente deve verificare tutte le informazioni inserite durante il suo Ordine (Prodotto ordinato, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione, numero di telefono, ecc.). In caso di Ordine effettuato telefonicamente con il servizio di vendita telefonica di Racinglubes.fr, il Cliente dovrà verificare anche le informazioni inserite dal teleadvisor (cognome e nome, indirizzi di consegna e fatturazione, Prodotto ordinato, ecc.).

 

Queste informazioni compaiono nell'e-mail di conferma dell'ordine. Se dopo la convalida del suo Ordine effettuato sul sito www.racinglubes.fr o telefonicamente con l'ufficio vendite telefonico, il Cliente viene a conoscenza della necessità di modificare alcune informazioni, può farlo contattando il Servizio Clienti telefonicamente allo 01 86 950 949 o tramite e-mail tramite il proprio account Cliente, entro 24 ore in modo che Racinglubes .fr può soddisfare al meglio la sua richiesta. Le informazioni aggiornate possono essere prese in considerazione solo se l'Ordine non è stato ancora elaborato o è in fase di spedizione.

 

Racinglubes.fr non può essere ritenuto responsabile per eventuali errori di inserimento da parte del Cliente o per le conseguenze in termini di ritardi o errori di consegna. Pertanto, se la consegna non può aver luogo a causa di un errore di inserimento da parte del Cliente, le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente. In tal caso, il Cliente si asterrà da qualsiasi reclamo in relazione ai tempi di consegna.

 

 

5.3 - E-mail di conferma e invio

 

Racinglubes.fr invia un'e-mail di conferma dell'Ordine del Cliente al fine di riassumere alcune delle informazioni contrattuali. Quando l'Ordine del Cliente viene quindi preso in carico dai Servizi di Racinglubes.fr secondo le procedure di convalida del pagamento descritte nell'articolo 6 di seguito, il Cliente riceve una nuova e-mail dal Vettore che lo informa della spedizione del suo ordine.

 

 

5.4 - Elaborazione dell'ordine

 

Gli ordini vengono elaborati nell'ordine in cui viene convalidato il pagamento. Racinglubes.fr si impegna a elaborare tutti gli Ordini nei limiti delle scorte disponibili nei propri magazzini e presso i propri Fornitori. Le consegne vengono effettuate solo in base alla disponibilità e possono essere effettuate in tutto o in parte. In caso di Ordine per più articoli, è possibile che Racinglubes.fr invii ciascuno degli articoli in pacchetti separati.

 

 

5.5 - Mancata esecuzione dell'Ordine

 

Racinglubes.fr non può essere ritenuto responsabile per la mancata esecuzione del contratto in caso di forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto, delle comunicazioni (guasto della rete informatica, ecc.), alluvione, fuoco, ecc Racinglubes.fr non può essere ritenuto responsabile, nei confronti di un Cliente o di terzi, per qualsiasi danno consequenziale, qualsiasi perdita di profitto o fatturato o qualsiasi perdita di dati verificatasi in qualsiasi modo, anche se tale danno, perdita o lesione era prevedibile da Racinglubes .fr, o se la sua possibilità fosse stata portata alla sua attenzione.

 

Art 6 Conferma del pagamento

 

 

6.1 - Scopo

 

La convalida del pagamento da parte dei Servizi Racinglubes.fr consente la spedizione dei pacchi al domicilio del Cliente o al punto vendita RACINGLUBES, oppure all'indirizzo scelto dal Cliente, o ad uno dei punti di ritrasmissione.

 

 

6.2 - Condizioni

 

Al fine di limitare il rischio di frode e di tutelare gli interessi dei propri Clienti, Racinglubes.fr è talvolta tenuta ad effettuare controlli relativi alla validità dei pagamenti effettuati. In caso di ispezione, il Cliente viene informato via e-mail dei documenti giustificativi da inviare (via e-mail o per posta) ai Servizi di Racinglubes.fr al fine di consentire loro una convalida finale del suo Ordine.

 

Al termine di tale eventuale verifica, Racinglubes.fr si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'Ordine:


- In caso di mancata ricezione dei documenti giustificativi entro 48 ore, Racinglubes.fr si riserva il diritto di rifiutare la convalida del pagamento e quindi di respingere l'Ordine.

 

- In caso di ricezione di documenti considerati non conformi dai Servizi di Racinglubes.fr, Racinglubes.fr si riserva il diritto di rifiutare l'Ordine.

 

 

6.3 - Fatturazione

 

Dopo la convalida del pagamento, la fatturazione del Cliente è istantanea sul Sito. In caso di vendita a distanza o fuori sede, il cliente viene generalmente fatturato entro 24 ore dal giorno della convalida del pagamento.

 

 

 

Art 7 Pagamento

 

 

7.1 - Termini di pagamento

 

Racinglubes.fr non memorizza i dati della carta di credito dei nostri Clienti.

Il Cliente ha la possibilità di pagare il proprio Ordine in diversi modi:

 

A/ Pagamento con carta di credito


Il Cliente può pagare il suo ordine con carta di credito: Carte Bleue, carta di credito elettronica, Visa o Mastercard. Il conto del Cliente verrà addebitato al momento della convalida del suo Ordine. In caso di Prodotti esauriti o non disponibili, il Cliente sarà contattato via e-mail o telefono agli indirizzi e ai numeri che avrà precedentemente fornito sul proprio account Cliente.


a/ In caso di pagamento con Carta online, il Cliente è tenuto a fornire il tipo della sua Carta di pagamento, il numero della Carta di pagamento, la data di scadenza e il crittogramma nonché il codice 3D-SECURE (fornito dal Cliente Banca). Garantisce di essere pienamente autorizzato all'uso di detta Carta e che la Carta dà accesso a fondi sufficienti per coprire tutti i costi derivanti dal suo Ordine.

 

b/ In caso di pagamento con Carta in VAD, ovvero per telefono con i consulenti telefonici del Servizio Clienti Racinglubes.fr, l'Ordine non può essere consegnato a un punto di ritrasmissione. Inoltre, Racinglubes.fr chiederà al Cliente i seguenti documenti giustificativi:

 

- Se l'Ordine è stato istituito in nome di una persona fisica: documenti di identità in corso di validità o documento di identità e prova di indirizzo di età inferiore a 3 mesi.

 

- Se l'Ordine è stato costituito in nome di una società: un estratto di Kbis di meno di 3 mesi da questa società nonché due documenti di identità in corso di validità della persona debitamente autorizzata a impegnare la società.

 

La carta viene addebitata non appena l'acquisto viene convalidato (ad eccezione delle carte di debito differito, il cui addebito sarà effettivo secondo le condizioni bancarie di cui gode il Cliente).

 

B/ Pagamento tramite invio di assegno bancario


L'assegno deve essere emesso da una banca domiciliata nella Francia metropolitana o nel Principato di Monaco. L'Ordine sarà convalidato solo dopo che l'assegno è stato ricevuto da Racinglubes.fr, e l'Ordine sarà spedito solo dopo che l'assegno è stato incassato e accreditato, tenendo conto dell'eventuale periodo di rifiuto di circa 10 giorni.


Inoltre, se l'Ordine è stato emesso a nome di una persona fisica, il Cliente dovrà allegare al proprio assegno un documento di identità valido e un documento di residenza di età inferiore a 3 mesi.

 

Se l'Ordine è stato stabilito in nome di una società, il Cliente dovrà allegare al proprio assegno un estratto Kbis di meno di 3 mesi da tale società e due documenti di identità in corso di validità della persona debitamente autorizzata a impegnare la società.

 

C/ Pagamento con bonifico bancario

 

L'Ordine può essere pagato tramite bonifico bancario sulla base delle seguenti coordinate bancarie:

 

Codice banca: 10096

Codice contatore: 18070

Numero di conto: 00088279701 - Legenda: 29

IBAN: FR76 1009 6180 7000 0882 7970 129

BIC: CMCIFRPP

 

È indispensabile che il Cliente indichi nell'oggetto del suo trasferimento il suo nome e il suo numero d'ordine comunicato all'atto della convalida del suo carrello.

 

Il tempo di convalida di un ordine pagato tramite bonifico bancario è di un minimo di 48 ore lavorative (corrispondenti al tempo minimo per l'accredito del bonifico presso la banca di Racinglubes.fr).

 

Racinglubes.fr non può essere ritenuto responsabile per il ritardo nella convalida dell'ordine del Cliente, la cui causa sarebbe l'assenza di un numero d'ordine nell'ordine di trasferimento o il ritardo o la mancata trasmissione delle informazioni di trasferimento da parte della Banca del Cliente. .

 

L'addebito del bonifico è immediato non appena il Cliente ha convalidato l'ordine presso la propria banca.

 

D/ Pagamento con PAYPAL

 

Il Cliente può pagare il suo ordine con un conto PAYPAL. Scegliendo il pagamento tramite PayPal, il Cliente verrà automaticamente indirizzato sul proprio conto PayPal. Una volta che il pagamento Paypal è stato convalidato, può completare il suo ordine sul Sito.

 

Per beneficiare di questo metodo di pagamento, il Cliente deve avere un conto con PAYPAL. In caso di pagamento con PAYPAL si applicano le condizioni generali di utilizzo di PAYPAL.

 

L'addebito del pagamento PAYPAL viene effettuato al momento della convalida dell'acquisto.

 

F/ Pagamento tramite codice promozione e/o riduzione

 

Questo codice promozionale o buono sconto può essere utilizzato su tutto o parte del catalogo Racinglubes.fr. Il suo periodo di validità non può superare i 365 giorni. Non è rimborsabile, non cumulabile, indivisibile, non si applica alle spese di spedizione e può essere utilizzato solo su un ordine per un importo, escluse le spese di spedizione, maggiore o uguale al suo valore.

 

 

7.2 - Accesso alla fattura

 

La fattura viene inviata automaticamente via e-mail al Cliente non appena l'ordine viene spedito.

 

È anche accessibile nella sua Area Clienti su www.Racinglubes.fr (sezione "il mio account") o disponibile su richiesta al Servizio Clienti tramite la sezione FAQ e poi contatti, accessibile dalla home page del sito www.Racinglubes.fr entrando il suo indirizzo email e indicando il suo numero d'ordine.

 

 

7.3 - Mancato pagamento

 

Racinglubes.fr si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'account di un Cliente che contravviene alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita. Qualsiasi persona il cui account è stato sospeso o chiuso non può effettuare ordini sul Sito senza la preventiva autorizzazione dei servizi di Racinglubes.fr.

 

Racinglubes.fr si riserva espressamente il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un Ordine di un Cliente che non abbia interamente pagato un Ordine precedente o con il quale non sia stata risolta una controversia.


Inoltre, Racinglubes.fr si riserva espressamente il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un Ordine di un Cliente il cui assegno di credito non sia stato completamente convalidato dalla Banca o il cui VAD (vendita a distanza) con carta di credito sarebbe dubbio o percepito come fraudolento.

 

 

Art 8 Rapimento

 

Racinglubes.fr offre ai propri Clienti la possibilità di ritirare il proprio Ordine presso il punto vendita.

 

 

8.1 - Conferma del ritiro

 

Il Cliente sarà informato via e-mail della disponibilità del suo ordine. Il ritiro dell'ordine è possibile solo se l'intero ordine è in giacenza presso il negozio. Se il Prodotto è immagazzinato presso il Fornitore, il Cliente dovrà attendere che il Prodotto arrivi al deposito Vitrolles e poi al punto vendita di Aix en Provence per poterlo ritirare.

 

Quando l'ordine è disponibile per il ritiro, il mancato ritiro dei Prodotti entro 30 giorni comporta la restituzione a magazzino dei prodotti non ritirati. Il Cliente dovrà quindi effettuare un nuovo ordine per avere nuovamente a disposizione le sue parti.

 

L'eventuale rimozione dal Magazzino senza aver prima ricevuto un'e-mail che informi il Cliente della disponibilità del suo ordine comporterà il rischio per il Cliente di un lungo periodo di attesa e dell'indisponibilità dei Prodotti ordinati.

 

 

8.2 - Parti necessarie per la rimozione

 

Al momento del ritiro del proprio Ordine presso il magazzino o il punto vendita, il Cliente dovrà presentare l'e-mail di conferma dell'Ordine e:

 

a/ Se la fattura è stata emessa a nome di persona fisica: un documento di identità;

 

b/ Se la fattura è stata emessa in nome di una società: un estratto Kbis di meno di 3 mesi da questa società e la carta d'identità della persona debitamente autorizzata a impegnare la società;

 

c/ Se il soggetto che si presenta per il ritiro dell'Ordine non è il Cliente (il cui nome e indirizzo figurano in fattura) tale soggetto dovrà presentarsi con i documenti di cui sopra nonché con la propria carta d'identità e un potere di lettera di procura redatta e firmata dal Cliente (se persona fisica) o dalla persona debitamente autorizzata a vincolare la società (se società).

 

In caso di mancato rispetto di queste disposizioni, Racinglubes.fr si riserva il diritto di non consegnare l'oggetto dell'Ordine al Cliente.

 

 

8.3 - Riserve all'allontanamento

 

L'assenza di riserve all'allontanamento da parte del Cliente equivale ad accettazione irrevocabile. La rimozione del Prodotto genera automaticamente il trasferimento dei rischi al Cliente, il che significa che la movimentazione, il carico e il trasporto del Prodotto sono di sua piena responsabilità.

 

 

 

Art 9 Consegna

 

 

9.1 - Processo di consegna

 

Salvo quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, le spese di consegna sono sempre a carico del Cliente.

 

I Prodotti sono necessariamente consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'inserimento delle informazioni durante il suo Ordine. Questo è il motivo per cui Racinglubes.fr consiglia al Cliente di garantire l'accuratezza delle informazioni che potrebbe aver fornito per la consegna del suo Ordine.

 

La consegna non comprende l'installazione o la messa in servizio del Prodotto ordinato, né il ripristino della vecchia attrezzatura.

 

Se il Cliente ha inserito un indirizzo errato o incompleto (scala, edificio, portone, codice, ecc.) durante il suo Ordine, se il Cliente non ha seguito l'andamento del suo trasporto e/o se non è presente all'indirizzo fornito per ricevere il suo ordine, il vettore non sarà in grado di effettuare la consegna e il Prodotto verrà automaticamente restituito a Racinglubes.fr.

 

- Se il Cliente decide di effettuare una nuova consegna, questa è a sue spese per un importo di € 19,99 IVA inclusa e deve essere pagato prima della rispedizione contattando il Servizio Clienti.

 

- Se il Cliente desidera annullare il suo Ordine, può scegliere tra un rimborso o una nota di credito. Se il Cliente sceglie il rimborso, Racinglubes.fr farà del suo meglio per rimborsare il Cliente entro 30 giorni dalla data di ricezione del Prodotto restituito da parte del Vettore. Il rimborso quindi effettuato da Racinglubes.fr sarà l'importo dell'ordine, meno le spese di spedizione di andata e € 9,99 tasse incluse per le spese di spedizione di ritorno. Se il Cliente sceglie di beneficiare di una nota di credito, quest'ultima sarà l'importo dell'ordine, detratte le spese di spedizione di andata e € 9,99 IVA inclusa per le spese di spedizione di ritorno.

 

In caso di smarrimento di un pacco da parte del vettore, viene aperta un'indagine con il loro servizio. La durata di questo non può superare i 20 giorni. Se alla fine di questo periodo il pacco non è stato consegnato, Racinglubes.fr offrirà al Cliente di rispedire gli articoli o di rimborsarlo.

 

 

9.2 - Consegna tramite punto di ritrasmissione

 

All'arrivo del suo pacco al punto di inoltro da lui selezionato, il Cliente verrà avvisato dal Vettore tramite e-mail o SMS. È responsabilità esclusiva del Cliente fornire un numero di cellulare e/o un indirizzo e-mail valido.

 

Dopo 10 giorni, se il Cliente non ha ritirato il pacco, il pacco verrà automaticamente restituito dal Vettore a Racinglubes.fr.

 

In caso di richiesta di rispedizione del pacco da parte del Cliente, le spese di rispedizione sono a carico del Cliente per un importo di € 19,99 IVA inclusa e devono essere pagate prima della rispedizione contattando il Servizio Clienti.

 

In caso di chiusura della staffetta al momento della Consegna, il Vettore si riserva il diritto di selezionare un'altra staffetta aperta, la più vicina geograficamente a quella inizialmente scelta dal Cliente, senza che ciò possa dar luogo ad alcuna pretesa del parte del Cliente. Il Cliente verrà quindi informato dei dati di contatto del nuovo relè tramite e-mail o sms.

 

Nel caso in cui il vettore non possa selezionare una nuova staffetta, il pacco verrà automaticamente restituito a Racinglubes.fr. Al ricevimento, Racinglubes.fr farà quindi ogni sforzo per restituire il pacco al Cliente il prima possibile. Nel caso in cui la quantità o la natura dei prodotti nell'ordine non consenta la spedizione tramite la rete dei punti di ritrasmissione, Racinglubes.fr si riserva il diritto di spedire il pacco tramite un altro vettore direttamente all'indirizzo di fatturazione del Cliente senza che ciò sia in grado di dar luogo a qualsiasi pretesa da parte del Cliente.

 

 

9.3 - Consegna da parte del vettore

 

Alcune consegne del Vettore possono essere oggetto di un appuntamento tra il Vettore e il Cliente. In questo caso, se il Cliente non può essere presente il giorno della consegna, deve scegliere una persona autorizzata che riceverà la consegna e si assume tutte le responsabilità a carico del Cliente.

 

In caso di assenza del Cliente, il Vettore non potrà effettuare la consegna. A seconda delle condizioni di consegna del vettore:


- oppure il pacco verrà poi depositato direttamente presso un punto di ritiro (avvisato sulla tracciabilità del pacco) dove il Cliente dovrà recarsi a ritirarlo. Qualsiasi pacco lasciato in un punto di raccolta non può essere riconsegnato.


- il Cliente sarà avvisato della visita del Vettore e dovrà ricontattarlo per organizzare un nuovo appuntamento per la consegna.

 

Nel caso in cui il Cliente non rispetti nuovamente l'incarico, gli eventuali costi relativi all'organizzazione di una nuova consegna saranno anche a carico del Cliente.

 

Nel caso in cui il vettore subisca un ritardo significativo al di fuori del suo controllo, Racinglubes.fr farà del suo meglio per provvedere a una nuova consegna e i costi relativi all'organizzazione di questa nuova consegna saranno a carico di Racinglubes.fr.

 

Nel caso in cui le condizioni di accessibilità del luogo di consegna prescelto dal Cliente non consentano al Vettore di consegnare l'Ordine attraverso l'accesso principale all'abitazione, la consegna non potrà aver luogo ma le spese di consegna restano a carico del Cliente. Tali condizioni possono essere ad esempio: lavori stradali, strada chiusa, strada troppo stretta, codice porta d'ingresso sconosciuto, citofono inaccessibile... (vedi articolo 9.4).

 

Non verranno effettuate consegne oltre la porta d'ingresso della casa o dell'edificio.

 

 

9.4 - Tempi di consegna

 

Le consegne vengono effettuate da diversi vettori specializzati a seconda della natura del Prodotto oggetto dell'Ordine.

 

Al fine di seguire l'andamento della consegna del proprio Ordine, il Cliente riceve un'e-mail al momento della spedizione del Prodotto.

 

Ai sensi dell'articolo L121-20-3 del Codice del Consumo, Racinglubes.fr si impegna a consegnare al Cliente entro un massimo di 30 giorni dalla data di consegna stimata indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine.

 

In caso di mancata ricezione di un pacco entro i termini indicativi, il Cliente può contattare il Servizio Clienti che contatterà il Vettore determinando la causa del ritardo e comunicandola al Cliente. Se necessario, Racinglubes.fr aprirà un'indagine sull'instradamento del prodotto con il vettore interessato.

 

Il Vettore stesso stabilisce la durata dell'indagine sulla perdita. L'apertura dell'indagine avviene entro 24 ore lavorative successive alla trasmissione da parte del Cliente a Racinglubes.fr delle informazioni sulla mancata ricezione del suo Ordine nonché dei documenti necessari per l'apertura di questa indagine che è probabile che Racinglubes.fr chiedere al Cliente. Se durante il periodo di indagine il Prodotto viene trovato, viene consegnato al Cliente. Se il Prodotto non viene trovato al termine dell'indagine e solo a questa condizione, Racinglubes.fr:


- invia a proprie spese un Prodotto sostitutivo se il Prodotto è ancora disponibile;


- rimborsa il prezzo dell'Ordine perso dal Vettore o offre una nota di credito sull'acquisto successivo se il/i Prodotto/i ordinato/i non sono più disponibili.

 

Una volta spedito l'Ordine, il ritardo nella consegna che sarebbe oggetto di indagine e/o la perdita del Prodotto non potrebbe costituire causa di annullamento dell'Ordine se Racinglubes.fr spedisce un Prodotto entro i termini sopra indicati di sostituzione.

 

 

9.5 - Casi particolari

 

Per le consegne di prodotti effettuate dal Vettore nelle isole della Francia Metropolitana non collegate alla terraferma da un ponte (Corsica, Ile d´Yeu, Ile de Porquerolles, ecc.), il tempo di consegna stimato viene sistematicamente aumentato di 48 ore.

 

 

9.6 - Controllo della merce, danni e reclami

 

Secondo l'articolo L133.3 del Codice di Commercio, "la ricezione degli oggetti estingue ogni azione nei confronti del Vettore per perdita o danno parziale se entro 3 giorni, esclusi i giorni festivi, successivi a quello del ricevimento, il destinatario non ha notificato il vettore, con atto stragiudiziale o con lettera raccomandata, del suo motivato protesto”.

 

In caso di danno subito durante il trasporto o smarrimento, il Cliente dovrà esprimere le proprie riserve il più motivate possibile sul voucher del vettore ed in mancanza entro 3 giorni dal ricevimento, con lettera RAR (LRAR) o per atto dell'ufficiale giudiziario. Qualora il Vettore contesti le riserve formulate dal Cliente su tale documento sulla bolla di consegna, sarà necessaria la loro reiterazione a mezzo lettera raccomandata.

 

Il Cliente dovrà informare simultaneamente Racinglubes.fr (e il Vettore) delle sue prenotazioni. Racinglubes.fr procederà alla sostituzione dei prodotti smarriti o danneggiati dopo aver risolto la controversia con il Vettore, se la responsabilità di quest'ultimo è riconosciuta, il Cliente dovrà fornire a Racinglubes.fr a tal fine tutti i documenti e le informazioni in suo possesso.

 

Al momento della consegna del Prodotto, il Cliente dovrà disimballare il Prodotto alla presenza del Vettore. Egli dovrà quindi verificare la conformità dell'Ordine consegnato alla presenza del Vettore prima di firmare la Bolla di Consegna.

 

In caso di anomalia relativa alla consegna, il Cliente dovrà indicare le proprie riserve sotto forma di dettagliate osservazioni manoscritte, datate, esplicite e accompagnate dalla propria firma sulla bolla di consegna. Tali anomalie possono essere ad esempio:

 

- Prodotto danneggiato: graffi, urti, urti, perdite...


- Prodotto non conforme: in natura (errore di riferimento...) o in quantità...

 

Nel caso in cui il Prodotto ordinato sia un fluido (ad esempio olio o liquido dei freni), un urto o un urto sul contenitore non sarà considerato anomalia. Solo una perdita dal contenitore menzionato sulla bolla di consegna potrebbe comportare la qualificazione del Prodotto come "merce danneggiata".

 

Le parole "soggetto a" o "soggetto a disimballaggio, test ecc. . ..” sulla bolla di consegna non ha valore legale e non può essere utilizzato come prova nei confronti del vettore per qualsiasi successiva pretesa.

 

In caso di anomalia o non conformità, il Cliente deve tassativamente rifiutare il pacco e deve avvisare il Servizio Clienti Racinglubes.fr per telefono allo 01 86 950 949 o via e-mail tramite il modulo di contatto sul sito www.racinglubes.fr, entro un periodo massimo di 3 giorni lavorativi dalla data di consegna.

 

Nel caso in cui il controllo del pacco e del suo contenuto non potesse essere possibile in fase di consegna, il Cliente dovrà obbligatoriamente inviare al Vettore il proprio dettagliato reclamo a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento (LRAR) entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco. . Una copia deve essere inviata a Racinglubes.fr via e-mail o tramite il modulo di contatto sul sito www.racinglubes.fr o per posta a: RACING LUBES - Servizio Clienti - Aix-en-Provence Business Center - Tamarin Pole - Lotto 4 - 230 rue Henri Delaunay - 13290 Aix-en-Provence, in modo che Racinglubes.fr possa aprire una controversia con il vettore. Senza una copia della lettera di reclamo del Cliente, Racinglubes.fr non può intraprendere alcuna azione contro il Vettore e quindi difendere gli interessi del Cliente.

 

Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di tale termine può essere respinto senza possibilità di rivalsa per il Cliente.

 

L'assenza di reclamo e/o il mancato rilascio di riserve da parte del Cliente al momento della consegna, significa che il Prodotto consegnato è ritenuto soddisfacente e non può essere oggetto di alcuna successiva contestazione (escluse le garanzie legali per non conformità e/o vizio occulto del prodotto).

 

 

9.7 – Tariffe di consegna

 

Le tariffe di consegna o le spese di spedizione sono accessibili dal sito web Racinglubes.fr. Non possono in alcun modo essere limitati alla tariffa di chiamata comunicata tramite il Sito, essendo tale prezzo base vincolante e limitato (area geografica, peso del pacco, modalità di consegna, ecc.)

 

Il Servizio Clienti è a disposizione dei Clienti per comunicare e spiegare i prezzi.

 

 

 

Art. 10 Diritto di Recesso

 

 

10.1 - Diritto di Recesso

 

Il Cliente ha un diritto di recesso che può esercitare informando il Servizio Clienti. In caso di annullamento dell'ordine si applicano le disposizioni dell'articolo L 121-20 del Codice del Consumo.

 

In conformità a quanto previsto dall'articolo L 121-20 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recesso. Questo periodo di recesso legale di 7 giorni si applica solo ai prodotti acquistati online. Pertanto il Cliente ha 7 giorni di calendario dalla data di ricezione dei suoi prodotti per richiedere un numero di reso al Servizio Clienti Racinglubes.fr. tramite e-mail o telefono.

 

Una volta ottenuto il numero di reso, ha un ulteriore periodo di 10 giorni di calendario per restituire il prodotto. Al ricevimento del prodotto, se le condizioni di quest'ultimo rispettano le condizioni di cui al paragrafo 10.2, il Cliente beneficerà di un cambio o di un rimborso a sua scelta.

 

Se il Cliente restituisce il Prodotto oltre i 10 giorni di calendario successivi all'ottenimento di un numero di reso ed entro il limite massimo di 30 giorni di calendario successivi alla data di ricevimento dei suoi prodotti, potrà essere concessa solo una nota di credito o un cambio nella misura in cui lo stato del reso prodotti soddisfa le condizioni di cui al paragrafo 10.2. Dopo questo periodo di 30 giorni, il/i prodotto/i non possono essere ritirati.

 

In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e secondo quanto previsto dall'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo, le spese di restituzione dell'Ordine sono a carico del Cliente.

 

Se la richiesta di reso è collegata a un errore di Racinglubes.fr determinato dai criteri di cui al presente articolo 10.2, il numero di reso sarà sostituito da un modulo di reso inviato all'indirizzo e-mail del Cliente da Racinglubes.fr o da una richiesta di ritiro effettuata direttamente al vettore - le spese di restituzione saranno quindi a carico di Racinglubes.fr. In tal caso, i termini e le condizioni del diritto di recesso sopra citati restano identici.

 

 

10.2 - Procedura di restituzione del prodotto

 

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà contattare preventivamente il Servizio Clienti entro i termini previsti dal presente articolo 10, sia telefonicamente allo 01 86 950 949, sia direttamente dal proprio spazio Cliente. Il Cliente riceverà quindi un'e-mail di conferma del reso.

 

Se il reso è dovuto a un cambio di idea, il Cliente dovrà inviare parte o tutto l'Ordine a proprie spese al seguente indirizzo: RACING LUBES - Pôle d'activites d'Aix-en-Provence - Pôle Tamarin – Lot 4 - 230 rue Henri Delaunay - 13290 Aix-en-Provence, entro il termine.

 

Quando l'Ordine di cui si desidera il reso è stato consegnato dal Vettore e il reso è causato da un errore da parte di Racinglubes.fr (errore nella preparazione del pacco, storno dell'Ordine con quello di un altro Cliente, errore nella scelta della parte spedita a seguito di un cambio, ecc.), la restituzione del Prodotto sarà effettuata a spese di Racinglubes.fr. Il Vettore interviene generalmente entro 48 ore lavorative dalla richiesta.

 

IMPORTANTE: in questo supporto non sono inclusi gli errori relativi alla mancata considerazione delle caratteristiche di compatibilità del veicolo. Infatti, il Cliente, in caso di dubbio, ha la possibilità di contattare il Servizio Clienti allo 01 86 950 949, per consigliarlo nella sua scelta prima di convalidare il suo Ordine. In caso di errore nelle parti ordinate (indipendentemente dall'origine dell'errore), Racinglubes.fr non può essere ritenuto responsabile, nei confronti di un Cliente o di terzi, per qualsiasi danno indiretto, perdita di esercizio, profitto o fatturato derivante da in qualsiasi modo, anche se tale danno, perdita o lesione fosse prevedibile da Racinglubes.fr, o se la sua possibilità fosse stata portata alla sua attenzione.

 

ATTENZIONE: al momento del ritiro della merce da uno dei punti vendita RACING LUBES, il Cliente deve restituire la merce con mezzi propri al magazzino in cui è stato effettuato il ritiro, anche se si tratta di un errore di Racinglubes.fr, l'ordine deve essere verificato all'indirizzo il momento del recesso da parte del Cliente.

 

Il Cliente non può in nessun caso richiedere la restituzione del prodotto al proprio domicilio da parte di Racinglubes.fr. Per procedere con la restituzione della parte o delle parti desiderate, il Cliente dovrà semplicemente restituire la parte o le parti complete a Racinglubes.fr, OBBLIGATORIAMENTE accompagnate da:


- una lettera esplicativa del problema riscontrato, specificando il numero di reso comunicato dal Servizio Clienti,


- i suoi dati di contatto completi e il suo numero d'Ordine al fine di identificarlo,


- e una copia della sua fattura.


In caso di richiesta di cambio, al pacco DEVE essere allegata una copia della carta grigia (oltre, se il Cliente lo desidera, il riferimento/i da restituire o lo schema delle parti da restituire). Tutto deve essere restituito in un IMBALLO DI TRASPORTO al seguente indirizzo: RACING LUBES - Servizio di restituzione - Centro attività Aix-en-Provence - Centro Tamarin - Lotto 4 - 230 rue Henri Delaunay - 13290 Aix-en-Provence.

 

Il Prodotto deve essere tassativamente restituito a Racinglubes.fr in condizioni idonee alla rivendita, ovvero rispettando le condizioni di reso di seguito riportate:


- nelle sue esatte condizioni originali, integro,


- all'interno della sua confezione originale che deve essere integra,

 

- tanica o contenitore originale sigillato se si tratta di un fluido,


- con tutti gli accessori ad esso collegati,


- In perfette condizioni,


- senza tracce di montaggio e utilizzo,


- con le sue istruzioni.

 

Esempi di cose da non fare:


- Strappare il cartone o la busta di imballaggio al momento del ricevimento (infatti il cartone o la busta devono essere aperti con cura, ad esempio utilizzando un taglierino per tagliare gli adesivi che lo chiudono),


- Metti del nastro adesivo marrone o colorato sulla confezione quando rispedisci,


- Montare il pezzo senza confrontarlo con l'originale,


- Attacca l'etichetta La Poste o Carrier sulla scatola originale del produttore,


- Restituire il pezzo senza imballaggio,


- Restituire una parte non completa come originariamente.

 

I rischi connessi alla restituzione del Prodotto, qualunque ne sia la causa, sono a carico del Cliente. I rischi associati ad un imballaggio scadente (rottura, perdita di elementi, perdite, ecc.) sono a carico del Cliente.

 

Se il Prodotto viene smarrito dal Vettore durante questa spedizione, il Cliente è l'unico responsabile e non può essere rimborsato da Racinglubes.fr (a meno che il Cliente non abbia beneficiato di un'assicurazione sulla restituzione e che, di conseguenza, il vettore sia stato incaricato da Racinglubes.fr).

 

In caso di esercizio del diritto di recesso nel rispetto delle condizioni qui previste, al Cliente sarà offerta una nota di credito o il rimborso dell'importo dell'acquisto.

 

Se il Cliente sceglie il rimborso, Racinglubes.fr farà ogni sforzo per rimborsare il Cliente entro 30 giorni dalla data di ricezione del Prodotto restituito. Se questo periodo viene superato per motivi indipendenti dalla sua volontà, Racinglubes.fr non può essere citato in giudizio dal Cliente.

 

Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato durante l'ordine iniziale.

 

Nel caso in cui la modalità di pagamento iniziale non consenta il rimborso con la stessa modalità o in caso di pagamento con carta di credito con un consulente telefonico, il rimborso sarà effettuato tramite assegno, intestato al nome e all'indirizzo postale che il Cliente invierà hanno indicato nella sezione "indirizzo di fatturazione" al momento dell'ordine.

 

Se il Cliente viene rimborsato tramite riaccredito bancario, la velocità con cui l'accredito compare sul conto corrente bancario del Cliente dipende dal tipo di carta di credito del Cliente: nel caso di carta di addebito immediato, l'accredito sul conto corrente viene effettuato entro 8-15 giorni a seconda sulla banca; nel caso di carta di debito differito, l'accredito compare a fine mese sul conto della carta di credito e non sul conto corrente. Se tale rimborso è più lungo, il Cliente dovrà contattare lui stesso la propria banca.

 

Se il Prodotto restituito non perviene a Racinglubes.fr entro i termini e le condizioni previste in questo articolo 10, Racinglubes.fr si riserva il diritto di rifiutare i prodotti restituiti e di non rimborsare o emettere una nota di credito a favore del Cliente.

 

In questo caso, se il Cliente desidera godere di nuovo del suo Prodotto, deve fare la richiesta via e-mail, tramite il suo account Cliente o telefonicamente a Racinglubes.fr che invierà il Prodotto il prima possibile. Le spese di spedizione del reso saranno a carico del Cliente e pagabili anticipatamente con carta di credito.

 

 

 

Art 11 Garanzia e deperibilità dei Prodotti

 

I Prodotti venduti da Racinglubes.fr non sono garantiti, la garanzia non si applica ai prodotti di consumo come lavavetri, oli, prodotti per la manutenzione, additivi...

 

Prodotti come gli oli non sono deperibili nella stragrande maggioranza dei casi, la data di produzione del Prodotto indicata sul contenitore può essere anteriore di diversi anni rispetto alla data dell'Ordine. Tali dati non potranno in nessun caso essere invocati dal Cliente per rifiutare la merce o per far valere alcun diritto o risarcimento.

 

 

 

Art 12 Acquisto in negozio

 

Per ogni acquisto effettuato direttamente allo sportello del negozio Racinglubes.fr, il Cliente seleziona il Prodotto, ne verifica la conformità e l'adattabilità alle proprie esigenze. Di conseguenza, la vendita ed il Prodotto sono ritenuti conformi. Nessun reclamo sarà possibile dopo la rimozione.

 

 

 

Art. 13 Legge applicabile

 

 

13.1 - Foro competente

 

Le condizioni generali di vendita di Racinglubes.fr saranno eseguite e interpretate in conformità con la legge francese.

 

Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione alla loro validità, interpretazione o esecuzione sarà sottoposta ai tribunali della giurisdizione del dipartimento delle Bouches du Rhône, al quale è espressamente concessa la competenza esclusiva. Il consumatore può scegliere a sua scelta (esclusi i professionisti) oltre ad uno dei fori territorialmente competenti ai sensi del codice di procedura civile, il foro del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del danno evento.

 

Nel caso in cui una delle disposizioni delle condizioni generali sia considerata illegale o inapplicabile con decisione del tribunale, le altre disposizioni delle stesse condizioni rimarranno in vigore.

 

 

13.2 - Responsabilità

 

La responsabilità di Racinglubes.fr ai sensi delle condizioni generali di vendita non può superare un importo pari alle somme pagate o pagabili durante la transazione all'origine di detta responsabilità, qualunque sia la causa o la forma dell'azione in questione.

 

 

 

Art. 14 Informatica e Libertà


Effettuando il suo Ordine, il Cliente accetta che la Società possa archiviare, elaborare e utilizzare i dati raccolti dal suo Ordine per elaborare il suo Ordine. Alcune di queste informazioni potrebbero essere trasferite alle società coinvolte nella consegna dei Prodotti.

Il Cliente accetta di autorizzare la Società a inviargli sollecitazioni commerciali, comprese newsletter, tramite e-mail riguardanti i suoi Prodotti o Servizi. Il Cliente può essere contattato anche tramite qualsiasi altro mezzo commerciale, come Facebook, per essere informato sulle novità commerciali di Racinglubes.fr.


Al fine di migliorare la qualità del servizio, è probabile che le chiamate effettuate a Racinglubes.fr vengano registrate.

 

 

 

Art. 15 Tutela dei dati personali

 
La Società è particolarmente impegnata nel rispetto delle libertà individuali. La Società si impegna a non trasferire in nessun caso (vendere, scambiare, affittare, dare, prestare) informazioni riguardanti un Cliente a terzi, salvo espresso accordo da parte sua.

 

Racinglubes.fr rispetta il trattamento dei dati personali dei suoi utenti in conformità con la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'elaborazione dei dati, ai file e alle libertà, come modificata dalla legge n. 2004-801 del 6 gennaio 1978. agosto 2004 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.

 

In conformità a tale legge, il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare qualsiasi informazione che lo riguardi. Il Cliente può esercitare direttamente tale diritto inviando una e-mail a RACING LUBES.

 

La Società raccoglie dati personali esclusivamente attraverso il modulo d'ordine e il modulo presente nella pagina contatti. I campi contenuti in questi moduli non sono tutti obbligatori. La Società chiede al Cliente solo le informazioni indispensabili per la qualità dell'elaborazione e per un attento monitoraggio dell'ordine (cognome, nome, indirizzo, e-mail). Ogni altra informazione richiesta ha il solo scopo di fornire al Cliente le informazioni più adatte alle sue esigenze (consulenze personalizzate, offerte promozionali, ecc.). Il Cliente è libero di non comunicarli.

 

I dati registrati dalla Società costituiscono la prova di tutte le transazioni tra la Società ei suoi Clienti.

 

 

___________________

 

 

 

"SARL RACING LUBES" - Centro commerciale Aix-en-Provence - Cluster Tamarin - Lotto 4 - 230 rue Henri Delaunay - 13290 Aix-en-Provence - Tel: 01 86 950 949

 

SARL con capitale di 30.000 Euro - Partita IVA FR24533271763

RCS Aix en Provence 533 271 763 00021 - codice NAF 4671Z.

 

 

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